FAQ : Questions fréquentes
Vous avez une question concernant nos services de débarras, déménagement, nettoyage, rénovation, nettoyage Diogène ou brocante ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
À votre écoute
Une question ? Nous avons probablement la réponse
Chez Débarras Romand Sàrl, nous privilégions la transparence et un accompagnement simple à chaque étape. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services, les devis, les délais d’intervention et les modalités pratiques.
Une question, une réponse
Comment puis-je prendre contact avec vous ?
Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :
- Par téléphone
- Par WhatsApp
- Par email
- Via le formulaire de contact en ligne
- Directement à notre brocante à Sion
Nous répondons dans les meilleurs délais afin de trouver une solution adaptée à votre situation.
Dans combien de temps pouvez-vous intervenir ?
Les délais varient selon le type de prestation et la période.
Nous proposons :
- Une prise en charge rapide
- Des solutions express en cas d’urgence
- Une intervention parfois possible dès le lendemain, selon les disponibilités
Les devis sont généralement transmis rapidement après réception des informations nécessaires.
Quelle est votre zone d’intervention ?
Nous intervenons dans toute la Suisse, ainsi qu’à l’international en Europe selon le type de prestation, notamment pour les déménagements.
Quels objets acceptez-vous à la brocante ?
Nous acceptons principalement :
- Petits meubles
- Décoration
- Objets en bon état
- Certains électroménagers
Les objets doivent être proposés au préalable avec des photos, car l’espace est limité.
Important :
Nous ne rachetons pas d’objets
Les vêtements sont généralement non acceptés, le stock étant déjà important
Proposez-vous des devis gratuits ?
Oui. Tous nos devis sont gratuits et sans engagement.
Comment le devis est-il établi ?
Selon votre préférence, nous pouvons établir un devis :
À distance, grâce à des photos ou vidéos envoyées par WhatsApp ou email
Lors d’une visite gratuite sur place
Cette flexibilité permet aux clients qui ne souhaitent pas recevoir quelqu’un à domicile d’obtenir facilement une estimation.
Quelles garanties proposez-vous ?
Pour le nettoyage de fin de bail, nous proposons notre garantie :
« Accepté ou refait sans frais supplémentaires »
Si la gérance demande une reprise du nettoyage, notre équipe revient sans frais additionnels, y compris le déplacement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Facture (avec acompte minimum de 30 % selon les prestations)
- Cash
- Twint
Parlez-vous d’autres langues ?
Oui. Nous pouvons vous accompagner en :
- Français
- Allemand
- Anglais
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos besoins et vous conseiller selon votre situation.
Contactez Débarras Romand Sàrl par téléphone, WhatsApp, email ou directement à notre brocante à Sion.